Términos, condiciones, políticas generales & políticas de cancelación.

1. Todas las personas con reserva y alojamiento en el Hostal Altea Karma, deben registrarse de forma obligatoria, presentando Pasaporte, DNI o Carnet de Conducir Español. Esta documentación será remitida a las autoridades pertinentes según ley.
2. Los horarios establecidos según normativa, están establecidos de la siguiente manera:

- CHECK IN a partir de las 15:00 hrs y hasta las 22:00hrs. Para entradas después de las 22:00 hrs, el huésped deberá comunicarlo con antelación, y se le darán instrucciones para acceder al edificio y a la habitación.

- CHECK OUT máximo a las 12:00 hrs. Teniendo en cuenta que las tarjetas de acceso dejarán de tener validez a partir de esa hora con un periodo de cortesía de alrededor de 15 minutos. Para prolongar la salida se contactará previamente vía whatsapp ( 611349134 ) y en caso de ser posible se cobrará un suplemento de 10€ por hora adicional a partir de las 12hrs.

3. El pago de la estancia será realizado según las condiciones del canal dónde haya sido realizada la reserva y en el caso de la página WEB del Hostal Altea Karma, deberán cumplirse las condiciones y políticas indicadas previamente; Pudiéndose realizar cargos en su tarjeta de crédito antes de su llegada y en base a las condiciones de cancelación indicadas. El pago restante o el total de la reserva será realizado antes de la entrada al alojamiento vía el Kiosko automático de CHECK IN o en la recepción en caso de estar operativa. 
4. El Hostal Altea Karma, se reservará el derecho de admisión de visitas ocasionales y el derecho de ordenar la salida inmediata de un visitante o huésped, que no esté registrado previamente según la reserva realizada o el CHECK IN.
5. No se acepta ningún tipo de mascota en ninguna de las habitaciones o zonas comunes del Hostal Altea Karma.
6. El Hostal Altea Karma, no dispone de camas supletorias, siendo acomodados la tercera y cuarta persona adicional en sofás-camas según la descripción de cada tipo de habitación.
7. La posibilidad de incluir cunas para niños de 0-2 años, está sujeta a disponibilidad y caso de necesitarla, el cliente deberá de solicitarla con anterioridad.
8. En caso de escándalos o actos que pongan en riesgo la integridad de los demás huéspedes, ya sea en el interior de las habitaciones o áreas de uso común de la propiedad del hostal, se solicitará desalojar inmediatamente las habitaciones y cubrir el costo total de la estancia.
9. El Hostal Altea Karma se reserva el derecho de cargar al cliente cualquier daño causado a las instalaciones a causa del mal uso por parte del huésped, serán cargados a la cuenta del mismo. Los costes establecidos son los siguientes: Mando del televisor o del aire acondicionado (30€), objetos que se encuentren dentro de las habitaciones como son las toallas (toalla de baño = 10€; toalla de lavabo = 5€), sábanas, decoración, etc. También cualquier elemento decorativo de las zonas comunes o recepción. Empleándose como prueba las grabaciones del sistema cerrado de cámaras y grabación de imágenes, advertido previamente mediante señalíticas en las instalaciones del Hostal Altea Karma.
10. Hostal Altea Karma no se hace responsable de cualquier robo o daño parcial o total de sus posesiones dentro de las habitaciones e instalaciones del hostal, excepto bajo previa declaración. 
11. Hostal Altea Karma no se hace responsable del costo por cualquier accidente o percance dentro de sus instalaciones, siendo éstos ocasionados por negligencia del huésped. Pero si proporcionará ayuda o recursos necesarios, siempre y cuando estén a su alcance, para ayudar al huésped en su situación.
12. No está permitido fumar dentro de las habitaciones o en cualquiera de las zonas comunes, reservándose el derecho a realizar un cargo al cliente de 40€ adicionales, en concepto de limpieza, sin excepción.
13. Hostal Altea Karma se reserva el derecho a modificar cualquiera de las partes incluidas en las condiciones generales de la contratación, sin previo aviso.
14. Estos términos y/o condiciones generales de contratación se rigen por la Ley Española, quedando Hostal Altea Karma y los usuarios, sujetos a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Benidorm, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Hostal Altea Karma y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.
15. Bajo este contrato, el huésped, en calidad de titular de la reserva, ACEPTA los Términos, Condiciones y Políticas Generales de Hostal Altea Karma, haciéndose responsable de sus actos y los de su acompañante/s, en caso de tenerlo.

Política de cancelación

1. El cliente podrá modificar o cancelar su reserva de forma gratuita, siempre y cuando lo comunique con al menos 7 días de antelación, de lo contrario, Hostal Altea Karma, cargará en la tarjeta de crédito/débito, proporcionada por el cliente al momento de reservar, el 100% del valor de la primera noche de la estancia. Si el cliente no se presentase en el establecimiento, el día indicado en su reserva, se cargará el 100% del valor de la estancia.
2. Si por algún motivo (enfermedad, accidente, fallecimiento de un familiar, etc.), el cliente no pudiese personarse el día de su reserva, encontrándose fuera del plazo para cancelar de forma gratuita; el cliente podrá solicitar una nueva fecha para su estancia, pero deberá abonar la diferencia de precio de la misma, en caso de coger una fecha con una tarifa más alta, y sobre ese precio, deberá también abonar un 15% recargo. En caso de elegir una fecha con una tarifa más baja, no podrá beneficiarse de una bajada precio, y deberá abonar el precio de su reserva original, más el 15% de recargo.

El cargo del 100% del valor de la estancia (incluyendo el 15% de recargo), se realizará al momento de cambiar la fecha, quedando la reserva totalmente abonada y, convirtiéndose así, en una reservada pagada NO reembolsable.

3. En caso de cancelación o salida anticipada, que no cumpla con los términos y condiciones generales, se deberá cubrir el costo total de la estancia, si la misma no supera las 4 noches consecutivas. En caso de estancias de larga duración, se cobrarán las primeras 4 noches más el 50% del valor de las noches subsiguientes no disfrutadas.